Závady, poruchy, havárie
Ve společných prostorách – vnitřních i venkovních:
Události hlaste výhradně e-mailem na adresu zavady@benediktinska.cz, zpráva automaticky vytvoří úkol k řešení a informuje výbor.
Ve vlastním bytě:
Mějte přehled o svém pojištění domácnosti. Pravděpodobně obsahuje asistenční služby, které zahrnují i zprostředkování vhodného technika/opraváře pojišťovnou.
Případně můžete využít smluvenou havarijní službu BYTOSERVIS – NONSTOP s.r.o. (tel: 241 414 141).
Pokud si vlastník nebo uživatel bytové jednotky objedná zásah havarijní služby na opravu zařízení v bytě, uhradí náklady spojené s výjezdem a provedenými pracemi přímo smluvené firmě.
Žádosti na výbor SV
Obecné žádosti, které se týkají společných částí domu, například o povolení instalace rolety, zásuvky, klimatizace, držáků na kola v garáži, úklidu, atpod. pošlete na zadosti@benediktinska.cz, zpráva automaticky vytvotří žádost k vyřízení a informuje výbor.
Výtah
V případě poruchy nebo uvíznutí osob ve výtahu kontatujte non-stop dispečink firmy Schindler na tel: 844 844 808 nebo 257 293 123.
Nový vlastník, změny kontaktních údajů
V obou případech kontaktujte technického správce p. Rennera (filip.renner@jivis.cz ). Jako nový vlastník obdržíte dotazník pro evidenci do SV a následně předpis záloh na energie a služby.
Platby a vyúčtování
S jakýmkoli dotazem ohledně plateb a vyúčtování se obracejte na odpovědného účetního správní firmy JiViŠ p. Lalouška (vladislav.lalousek@jivis.cz, tel: 266 310 266).
Voda a teplo
Dotazy a reklamace ohledně vyúčtování služeb poskytovaných společností I.RTN s.r.o. směrujte na e-mail info@irtn.cz, tel.: 774 995 067.
Přístupový systém
Čipy a dálkové ovládání
Pokud potřebujete zařídit nový čip, dálkové ovládání nebo vytvořit účet pro mobilní aplikaci pošlete e-mail na zadosti@benediktinska.cz. Čipy a dálková ovládání jsou zpoplatněny dle ceníku provozovatele čipového systému.
Mobilní aplikace
Odkaz pro stažení aplikace pro Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.efg.mobile.aktion, pro Apple: https://apps.apple.com/cz/app/aktion/id895066588.
Po spuštění aplikace je nutné vybrat volbu spojení AktionCloud a přihlásit se přístupovými údaji.