Závady, poruchy, havárie
Ve společných prostorách – vnitřních i venkovních:
Události hlaste výhradně e-mailem na adresu zavady@benediktinska.cz, zpráva automaticky vytvoří úkol k řešení a informuje výbor.
Ve vlastním bytě:
Mějte přehled o svém pojištění domácnosti. Pravděpodobně obsahuje asistenční služby, které zahrnují i zprostředkování vhodného technika/opraváře pojišťovnou.
Případně můžete využít smluvenou havarijní službu BYTOSERVIS – NONSTOP s.r.o. (tel: 241 414 141).
Pokud si vlastník nebo uživatel bytové jednotky objedná zásah havarijní služby na opravu zařízení v bytě, uhradí náklady spojené s výjezdem a provedenými pracemi přímo smluvené firmě.
Přístupový systém
Čipy, dálkové ovládání, otevírání vrat přes GSM
Žádat o nový čip, dálkové ovládání , vytvoření účtu pro mobilní aplikaci nebo přidání svého telefonního čísla do modulu GSM garážových vrat může každý vlastník BJ nebo vlastník výhradního práva užívání GS prostřednictvím e-mailu na adresu zadosti@benediktinska.cz.
- čipy a dálkové ovládání jsou zpoplatněny dle ceníku provozovatele čipového systému
- ztrátu, odcizení nebo nefunkční zařízení je vlastník povinen nahlásit výboru SV, který může zařízení zablokovat/vyřadit ze systému
Mobilní aplikace
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.efg.mobile.aktion
- Apple: https://apps.apple.com/cz/app/aktion/id895066588
Po spuštění aplikace je nutné vybrat volbu spojení AktionCloud a přihlásit se přístupovými údaji.
Výtah
V případě poruchy nebo uvíznutí osob ve výtahu kontaktujte non-stop dispečink firmy Schindler na tel.: 844 844 808 nebo 257 293 123.
Žádosti na výbor SV
Obecné žádosti, které se týkají společných částí domu, zasílejte na zadosti@benediktinska.cz, zprávy jsou automaticky propojeny se systémem, který vytvoří úkol k vyřízení a informuje výbor.
V případě žádostí o udělení souhlasu s instalací zařízení na společných částech domu (například klimatizace, venkovní rolety, v garáži držák na kolo, …) připojte vyplněnou žádost.
Nový vlastník, změny kontaktních údajů
Kontaktujte technického správce p. Rennera (filip.renner@jivis.cz ). Jako nový vlastník obdržíte evidenční dotazník.
Platby a vyúčtování
S jakýmkoli dotazem ohledně plateb a vyúčtování se obracejte na odpovědného účetního správní firmy JiViŠ p. Lalouška (vladislav.lalousek@jivis.cz, tel: 266 310 266).
Voda a teplo
Dotazy a reklamace ohledně vyúčtování služeb poskytovaných společností I.RTN s.r.o. směrujte na e-mail info@irtn.cz, tel.: 774 995 067.